Daftar Isi
1. Pambuka
Ringkesan ringkes babagan pentinge layanan sawise-sales kanggo mesin polishing.
Ruang lingkup lan struktur dokumen.
2. Pentinge Layanan Sawise Penjualan
Nerangake kenapa layanan sawise-sales penting kanggo pelanggan lan bisnis.
Kepiye pengaruhe kepuasan lan kesetiaan pelanggan.
3.Komitmen Kita kanggo Layanan Sawise Penjualan
Misi lan dedikasi perusahaan sampeyan kanggo dhukungan pelanggan.
A janji kualitas lan linuwih.
4.Komponèn Kunci Sistem Layanan Sawise Penjualan
Rincian rinci babagan macem-macem komponen, kalebu: Dhukungan Pelanggan
Bantuan Teknis
Maintenance lan ndandani
Spare Parts kasedhiyan
Pelatihan lan Pendidikan
Kawicaksanan babar pisan
5.Dhukungan pelanggan
Ringkesan saluran dhukungan pelanggan (telpon, email, chatting).
Wektu respon lan kasedhiyan.
Studi kasus nyorot interaksi dhukungan pelanggan sing sukses.
6. Bantuan Teknis
Carane pelanggan bisa ngakses bantuan teknis.
Kualifikasi lan keahlian tim dhukungan teknis sampeyan.
Pandhuan ngatasi masalah lan sumber daya sing diwenehake kanggo pelanggan.
7. Maintenance lan ndandani
Proses kanggo jadwal pangopènan lan ndandani.
Pusat layanan lan kualifikasi teknisi.
Program pangopènan preventif kanggo ndawakake umur peralatan.
8. Spare Parts kasedhiyan
Njamin pelanggan duwe akses menyang suku cadang asli.
Manajemen persediaan lan proses distribusi.
Opsi pangiriman spare parts sing dipercepat.
9. Pelatihan lan Pendidikan
Nawakake program pelatihan kanggo pelanggan lan tim.
Opsi latihan ing situs lan remot.
Sertifikasi lan kualifikasi sing dipikolehi liwat pelatihan.
10. Kawicaksanan Garansi
Informasi rinci babagan jangkoan garansi sampeyan.
Apa sing ditutupi lan apa sing ora.
Langkah-langkah kanggo pratelan layanan babar pisan.
11. Umpan Balik Pelanggan lan dandan
Nyengkuyung pelanggan kanggo menehi umpan balik.
Carane umpan balik digunakake kanggo nambah sistem layanan sawise-sales.
Kisah sukses utawa testimoni saka pelanggan sing puas.
12. Jangkauan Global lan Layanan Lokal
Ngrembug babagan carane layanan sawise-sales ngluwihi global.
Pusat layanan lokal lan perane nyedhiyakake dhukungan.
Ngatasi alangan basa lan budaya.
13. dandan terus-terusan
Komitmen kanggo terus ningkatake sistem layanan sawise-sales.
Umpan balik puteran lan adaptasi kanggo ngganti kabutuhan pelanggan.
14. Kesimpulan
Ngringkes pentinge sistem layanan sawise-sales.
Reiterating prasetya kanggo kepuasan pelanggan.
15. Informasi Kontak
Nyedhiyakake rincian kontak kanggo pitakonan layanan sawise-sales.
Wektu kirim: Sep-07-2023